特定商取引法に基づく表記

ショップ名 UTOPIE(ユトピー)(旧メーベル(MöBEL))
販売事業者名 もると株式会社
運営責任者 湖尻純
所在地 〒238-0006 神奈川県横須賀市日の出町1丁目 8-28大和土地建物第3ビル 403
顧問弁護士事務所 エム・ツー・オー総合法律事務所
お問い合わせ お問い合わせフォームまたは下記よりお問い合わせください。
電話番号:050-1726-1918
メール:support@utopie.co.jp
商品の販売価格 商品価格は各商品画面に表示されます。
支払い方法
  • 各種クレジットカード
  • Paidy(後払い)
  • PayPal(ペイパル)
  • PayPay(ペイペイ)
  • 楽天Pay
  • auPAY
  • EPOSかんたん決済
  • d払い
各決済方法の約款は各会社様にてご確認ください。
商品の購入方法 ご購入いただく商品をカートに入れ、購入に進み、決済方法をご選択頂きご購入となります。
お届け希望日 お届け希望日について
お届け希望日はチェックアウト画面にて指定が可能です。お届け希望日についてはお届け日を保証をするサービスではございませんのでご了承ください。
配送に際して、複数の倉庫から順次商品を出荷させていただいております。一部商品が遅延する場合もございますのでご了承ください

お届け保証サービスについて
お届け日保証サービスをご希望の場合、カスタマーサポートにてお見積もりの上でお受付致しますので必ずご購入前にご連絡をお願いいたします。
お届け日保証サービスは別途2万円〜となり地域や商品により異なります。
引き渡し期間と引き渡し方法

・原則として注文確定(入金)から最大で当日を除く7営業日以内に発送致します。商品ページに記載がある場合はこの場合を除きます。
・営業日に当日は含まれません
・営業日は、土日祝・年末年始休暇を除く月曜日~金曜日になります。
・配送方法はお客様にて指定は出来ません。
・配送時に商品をまとめて(合算サイズにて)配送する場合がございます。この際に生じた差額についてのご返金はできませんのでご了承ください
・配送希望日および配送日時の指定は、あくまで目安であり、当該日時でのお届けを保証するものではありません。
・繁忙期、天候、交通事情、配送会社都合、ならびに在庫状況や入荷状況により、発送および配送が遅延する場合がございます。
・当店では、複数商品をご注文いただいた場合でも、在庫状況や物流都合により分納となる場合がございます。
・納期遅延、分納、配送時期の前後を理由としたキャンセル・返品・返金はお受けいたしかねます。
・配送日指定は配送日を保証するサービスではございませんのでご了承ください。
・商品は軒先配送(玄関前)となり、開梱、開梱設置、組み立て等は別途記載が無い限り費用に含まれておりません。
・クッションフロアは1階軒先へのお渡し、または車上でのお渡しになります。玄関先までの配送はできませんのでご了承ください。

商品以外の費用

1商品につき下記料金がかかります。
一般配送(北海道・沖縄・離島を除くすべての地域):送料無料
北海道:11,000円(税込み)
沖縄:11,000円(税込み)
離島:離島には配送できません。
※離島については、原則として配送が出来ません。
※場合によって別途費用がかかる場合があります。
※海外への配送は承っておりません。

住所変更
商品発送後の住所変更は転送料の実費がかかります。

開梱設置・開梱確認・転送料・荷上げ代金(エレベーターがない場合)等の実費についてをお客様負担でのお支払いとなります。

発送後、返送されて再配送になる場合には返送費・再配送費の両方がかかりますのでご注意ください

返品・キャンセル・保証についての特約事項

予約注文について
予約注文をお受けした後のお客様都合のキャンセルはお受付できませんのでご了承ください。

商品不足等について
商品が足りない等については弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
早急に送付させていただきます。

商品の交換について
・配送中の事故により商品等に破損
・汚損が発生した場合
・当社の過誤によりユーザーが注文した商品等と異なる商品等が届けられた場合(注文した商品等とユーザーが意図または期待した商品等が異なる商品等が届けられた場合を含みません。)
上記の場合にのみ交換手配を致します。


返金について
・当社の都合により商品等の交換が不可能な場合に限り、ユーザーは、商品等を返品することができるものとします。
・お客様都合による商品内容の変更はお受け付けできません。

返品について
・お客様都合の場合、正式に承りましたご注文に関しては原則として、返品・交換はできません。
・商品不良・破損・汚損、商品過不足や異なる商品が届いた場合につきましては速やかに商品交換の手続きを行わせていただきますので恐れ入ります。
・本サービスは通信販売(特定商取引法第2条第2項)に該当するため、法定クーリングオフ制度の適用はありません。お客様都合によるキャンセル・返品はお受けできませんのでご了承ください。

クーポンの利用について
クーポンのご利用については各クーポン毎の利用規約をご確認ください。またご購入完了後のクーポン使用や割引は一切できませんのでご了承ください。

お受け取りについて
お受取拒否、取り置き期日が過ぎた場合につきましても一切キャンセル処理はせず、通常通り料金を請求させていただきます。
返送料を請求させて頂く場合も御座います
また、返送されたものを再配送時には再配料、返送料を請求させていただきます。

・配送中の事故によっての破損
配送中の事故による破損については、配送会社様の保証をご利用させていただきます。主に、段ボールの破損等がある場合については配送会社様にその場でお伝え下さい。商品到着時にドライバーへのご報告がない場合は、破損がある場合でもご対応が出来かねます。

・初期不良について
初期不良については弊社へご連絡後、初期不良のパーツの交換手配をさせていただきます。軽微な(3センチ以下)の傷、掠れ、色落ち等については保証対象外となりますのでご了承ください。