利用規約

もると株式会社（以下、「当社」といいます。）は、当社が運営および管理するオンラインショップ「UTOPIE」（以下、「本サイト」といいます。）の利用について、以下のとおり「UTOPIE利用規約」（以下、「本規約」といいます。）を定めます。

第1条（ユーザー資格）

  1. ユーザーとは、当社が運営する本サイトにて商品、権利、デジタルコンテンツおよびサービス（以下、「商品等」といいます。）の購入（サービスの提供契約の締結を含むものとします。以下同じ。）、または当社宛てに感想、問い合わせその他の連絡を行った者をいいます。
  2. ユーザーが本サイトの利用にあたり会員登録を行った場合、当社が別に定める会員規約があるときは、本規約とあわせて適用されるものとします。

第2条（売買契約）

  1. ユーザーは、当社の定める方法により商品等の購入を申し込むものとします。
  2. ユーザーは、本サイトにおいて商品等の購入申込みを行うにあたり、本規約の内容を確認するものとし、購入申込みを行った時点で、本規約の内容に同意したものとみなします。
  3. ユーザーからの申し込みに対し、当社が承諾する旨の通知を発信した時点または当社が商品等の発送手続を開始した時点のいずれか早い時点で、ユーザーと当社との間に売買契約（サービスの提供契約を含むものとします。以下同じ。）が成立するものとします。
  4. ユーザーは、法令により認められる場合または当社が別途認める場合を除き、商品等の購入申し込み後に、申し込みの撤回または注文内容の変更を行うことはできないものとします。
  5. 当社は、合理的な理由に基づき、ユーザーからの申し込みを承諾するか否かを判断することができるものとします。
  6. ユーザーは、当社の定める方法により、当社の定める時期までに商品等の代金を支払うものとします。
  7. ユーザーは、当社との売買契約に基づき発生した権利を、第三者に譲渡し、担保に供し、その他一切の処分をすることはできないものとします。
  8. 当社は、確保した在庫数量を超える申し込みを受けた場合、売買契約の成立後であっても、当該売買契約を解除することができるものとします。この場合、当社が既にユーザーから商品等の代金を受け取っているときは、当社所定の方法により返金します。
  9. 当社は、ユーザーが当社の定める時期までに商品等の代金を支払わなかった場合、何らの催告を要することなく売買契約を解除することができるものとします。この場合において、当社に損害が生じたときは、当社はユーザーに対して当該損害の賠償を請求することができます。
  10. 当社は、ユーザーが次の各号のいずれかに該当する場合、売買契約の成立後であっても、当該売買契約を解除することができるものとします。
    1. ユーザーが未成年者であり、親権者その他の法定代理人の同意を得ていない場合
    2. ユーザーが日本国外に居住する場合
    3. ユーザーが過去に本規約その他当社の定める規約に違反した場合
    4. ユーザーが申し込みの際に当社へ届け出た事項に、虚偽、誤記または記入漏れがあった場合
    5. ユーザーが当社に対する債務の支払いを怠ったことがある場合
    6. ユーザーが合理的な理由なく、商品等の返品、受取拒否または長期不在による返送を行ったことがある場合
    7. 当社が本サイトにおいて提示した商品等の代金その他の販売条件に、明らかな誤記があったことが判明した場合
    8. その他、前各号に準ずる合理的な事由がある場合

第3条（商品等の配送）

  1. 商品等の配送先は、日本国内の住所に限るものとします。また、一部の商品については、配送できない地域があります。
  2. 当社は、当社が特に認めた場合を除き、商品等の配送時に、商品等の設置、組立て、開梱および梱包材の回収等を行わないものとします。
  3. 商品等の引渡時期は、商品ページ、注文手続画面、注文確認通知その他当社が別途表示または通知する内容によるものとします。表示または通知された配送予定日および配送予定期間は目安であり、配送日時を保証するものではありません。
  4. ユーザーは、当社所定の方法により届け出て当社が変更を承諾した場合を除き、商品等の配送先を変更することはできないものとします。配送先の変更または転送により費用が発生した場合、当該費用はユーザーが負担するものとします。
  5. 天災地変、交通事情、配送事業者の事情、繁忙期、商品の入荷遅延その他当社の合理的な支配を超える事由により、商品等の配送が遅延することがあります。
  6. 当社は、商品等の出荷時またはサービスの提供開始時に、当社所定の方法によりユーザーへ通知します。当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当該通知の不達または遅延によりユーザーに生じた損害について、当社は責任を負わないものとします。

第4条（送料および手数料）

  1. 商品等の配送に関わる送料は、当社が別途指定した商品または地域を除き、当社が負担するものとします。
  2. 北海道、沖縄県、離島、遠隔地域その他当社が指定する地域への配送、重量物の配送または複数梱包による配送については、追加送料が発生することがあります。
  3. 追加送料が発生する場合、当社は、商品ページ、注文手続画面その他当社所定の方法により表示します。注文時点で追加送料の確定が困難な場合、当社は注文後速やかにユーザーへ追加送料を通知し、ユーザーの承諾を得たうえで注文を確定するものとします。

第5条（商品等の返品および交換）

  1. ユーザーは、商品等の到着後、速やかに商品の種類、数量、状態および動作等を確認するものとします。
  2. ユーザーは、次の各号のいずれかに該当する場合、原則として商品等の到着から7日以内に当社へ連絡するものとします。
    1. 商品等が種類、品質または数量に関して売買契約の内容に適合しない場合
    2. 配送中の事故により商品等に破損または汚損が生じた場合
    3. 当社の過誤により、ユーザーが注文した商品等と異なる商品等が届けられた場合
  3. 前項に該当する場合、当社は、修補、交換、代替品の提供、返金その他法令に基づき必要となる対応を行います。対応方法は、商品等の状態、在庫状況その他の事情を考慮して当社が案内するものとし、ユーザーは当社の案内に従って商品等を返送するものとします。
  4. 第2項に定める期間は、ユーザーに商品の状態を速やかに確認していただくための連絡期間であり、法令に基づきユーザーが有する権利を一律に制限するものではありません。
  5. 商品等が売買契約の内容に適合している場合、イメージと異なる、サイズが合わない、注文を間違えた、設置場所に搬入できないその他のユーザー都合による返品または交換には応じないものとします。ただし、当社が商品ページその他の表示において別途返品または交換を認めている場合は、この限りではありません。

第6条（感想や問い合わせ等のコンテンツ）

  1. 本サイトを利用するユーザーは、感想、レビュー、画像、問い合わせその他の情報（以下、「コンテンツ」といいます。）を本サイトまたは当社所定の方法により投稿または送信することができます。ただし、ユーザーは、コンテンツが法令および公序良俗に反しないことを自己の責任で保証するものとします。
  2. ユーザーは、コンテンツを投稿または送信した時点で、当社および当社が許諾した者に対し、本サイトの運営、商品等の紹介、広告宣伝その他当社の事業活動に必要な範囲で、当該コンテンツを無償で利用することを許諾したものとします。
  3. コンテンツに関連してユーザーが送信した氏名その他の個人情報については、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
  4. 当社は、コンテンツが本規約に違反し、または本サイトの運営上不適切であると合理的に判断した場合、ユーザーへの事前通知なく、当該コンテンツを削除または編集することができます。

第7条（届出事項の変更等）

  1. ユーザーは、申し込みの際に当社へ届け出た事項に変更があった場合、当社所定の方法により、遅滞なく当社へ届け出るものとします。
  2. 当社からの通知は、ユーザーが当社に登録した住所、電話番号、電子メールアドレスその他の連絡先へ発信することにより、通常到達すべき時に到達したものとみなします。
  3. ユーザーが前項の連絡先を変更しなかったことにより通知が到達しなかった場合、これによりユーザーに生じた不利益について、当社は責任を負わないものとします。ただし、当社の責めに帰すべき事由がある場合は、この限りではありません。

第8条（個人情報の取扱い）

  1. 当社は、ユーザーの個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社が別途定める プライバシーポリシー に従って適切に取り扱います。
  2. 当社は、ユーザーの個人情報を、商品等の販売、配送、代金決済、本人確認、問い合わせ対応、アフターサービス、当社の商品・サービスに関する案内その他プライバシーポリシーに定める利用目的の範囲内で利用します。
  3. 当社は、ウォーターサーバーおよびインターネット回線に関する商品・サービスの案内、料金診断、提供エリアの確認、見積り、申し込みの取次ぎ、契約手続その他これらに付随する業務のため、ユーザーの個人情報を利用します。
  4. 個人情報の利用目的、個人データの第三者提供、安全管理措置、保有個人データの開示等の請求、利用停止等の手続および問い合わせ窓口その他個人情報の取扱いに関する事項は、当社のプライバシーポリシーに定めるものとします。

第8条の2（個人データの第三者提供）

  1. 当社は、ユーザーが、本規約への同意した場合に限り、ウォーターサーバーおよびインターネット回線に関する商品・サービスの案内、勧誘、料金診断、提供エリアの確認、見積り、申し込みの受付、契約手続、問い合わせ対応その他これらに付随する業務を行うため、ユーザーの個人データを当社の提携事業者に提供することがあります。
  2. 前項に基づく個人データの提供先は、次に掲げる事業者とします。
    1. ウォーターサーバーの提供事業者およびその販売代理店
    2. インターネット回線その他の電気通信サービスの提供事業者およびその販売代理店
    3. 前各号の商品・サービスに関する案内、申し込みの受付、契約の取次ぎまたは契約手続を行う事業者のうち、当社が別途公表する提携事業者
  3. 当社が前項の提携事業者に提供する個人データは、次に掲げる項目のうち、当該商品・サービスの案内または契約手続に必要な範囲に限るものとします。
    1. 氏名およびフリガナ
    2. 郵便番号および住所
    3. 電話番号
    4. 電子メールアドレス
    5. 注文番号、注文日および購入商品
    6. ユーザーが案内を希望した商品・サービスの種類
    7. ユーザーが入力または申告した希望条件、相談内容その他の商品・サービスの案内に必要な情報
    8. 第三者提供への同意日時、同意内容、同意した連絡方法および同意取得に関する記録
    9. その他、当社が同意を取得する際にユーザーへ明示した情報
  4. 第2項の提携事業者は、提供を受けた個人データを利用し、自己の名義および責任において、電話、SMS、電子メールにより、商品・サービスの案内、広告、勧誘、料金診断、見積り、申し込みの受付および契約手続に関する連絡を行うことがあります。
  5. ユーザーは、当社所定の方法により、第三者提供に関する同意を将来に向かって撤回し、当社から提携事業者への個人データの提供停止を求めることができます。
  6. ユーザーが提携事業者からの電話、SMSまたは電子メールによる案内の停止を希望する場合、当社または当該提携事業者へ申し出ることができます。当社は、当該申出を受けた場合、必要な範囲で提携事業者へその旨を通知し、以後の案内の停止その他必要な対応を求めるものとします。
  7. 当社は、本条に基づいて個人データを第三者へ提供した場合、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従い、第三者提供に関する記録を作成し、必要な期間保存します。

第9条（禁止行為）

  1. ユーザーは、本サイトの利用にあたり、次の各号のいずれかに該当する行為またはそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。
    1. 本サイトを不正な目的で利用する行為
    2. 当社、業務提携企業その他の第三者の商標権、著作権、意匠権、特許権その他の知的財産権、肖像権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為
    3. 当社、業務提携企業その他の第三者の名誉もしくは信用を毀損し、またはプライバシーを侵害する行為
    4. 詐欺その他の犯罪に結びつく行為
    5. 第三者になりすまして本サイトを利用する行為
    6. コンピュータウイルスその他の有害なプログラム等を送信し、提供し、または推奨する行為
    7. 当社、業務提携企業その他の第三者の情報を改ざんし、または消去する行為
    8. 当社、業務提携企業その他の第三者の設備を不正に利用し、またはその運営に支障を与える行為
    9. 法令、本規約または公序良俗に違反する行為
    10. 本サイトの運営を妨害する行為
    11. その他、前各号に準ずる行為であって、当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為
  2. ユーザーが本規約に違反したことにより当社に損害が生じた場合、当社はユーザーに対して当該損害の賠償を請求することができます。

第10条（当社の責任の範囲）

  1. 当社の責めに帰すべき事由によりユーザーに損害が生じた場合、当社は、法令に従って当該損害を賠償する責任を負います。
  2. 前項の損害が当社の軽過失により生じた場合、当社が負う損害賠償責任は、ユーザーに現実に生じた通常かつ直接の損害に限られ、その上限は、当該損害の原因となった商品等についてユーザーが当社に支払った販売代金の額とします。
  3. 前項に定める責任の範囲および賠償額の制限は、当社の故意または重大な過失によりユーザーに損害が生じた場合、その他法令上責任の制限が認められない場合には適用しません。
  4. 当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、ユーザーが本サイトを利用する際に使用する機器、ソフトウェア、通信回線その他の利用環境について、その完全性、正確性、確実性、安全性または動作を保証するものではありません。
  5. 本サイトの利用に必要となる通信費用その他の費用は、ユーザーが負担するものとします。

第11条（規約の変更）

  1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、民法第548条の4の規定に基づき、本規約を変更することができます。
    1. 本規約の変更がユーザー一般の利益に適合する場合
    2. 本規約の変更が本サイトの利用に係る契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、本規約に変更に関する定めがあることその他の変更に係る事情に照らして合理的である場合
  2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約の内容および効力発生日を、本サイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により、効力発生日までに周知します。
  3. 前二項によらない本規約の変更については、当社は、当社所定の方法によりユーザーの同意を得るものとします。

第12条（準拠法および合意管轄）

  1. 本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。
  2. 本サイトまたは本規約に関して当社とユーザーとの間に紛争が生じた場合、訴額その他の事情に応じ、横浜地方裁判所横須賀支部または横須賀簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

令和6年1月4日制定
令和8年8月9日改定